Crea fidelidad

Crear fidelidad es una de las cosas en las que más hincapié debemos hacer en nuestro negocio. Debemos recompensar al cliente por su compra y con los programas de puntos, incentivamos al consumidor a volver a transaccionar.

Starbucks lo amplía entregando a los clientes una tarjeta de oro especial después de cierto número de compras. La tarjeta de oro tiene beneficios tangibles, como café gratis. Además, esta es enviada por el método tradicional del correo postal (aumentando el valor percibido del cliente).

Otro ejemplo de café es Panera Bread, también acumula extras dentro del programa de fidelización, en el cual pueden ser recompensados con pastelitos gratis.

AliExpress, Amazon, Burger King, McDonald´s y muchas otras grandes empresas tienen programas de cupones en sus Apps. Los usuarios ganan descuentos cuando van haciendo compras. Si ellos lo hacen, tu deberías planteartelo.